Tillbaka

Byte & retur

Vår FAQ hjälper dig snabbt och enkelt att hitta svar på de vanligaste frågorna om byte och returer.

Byte & returer

Du har rätt att byta din vara mot en likvärdig sådan inom 14 dagar efter mottagandet av varan och vi står för kostnaden av returfrakten. (bytesrätten gäller ej rea varor). För ett godkänt byte eller retur ska varan returneras i oförändrat och oanvänt skick i sin originalförpackning med samtliga manualer och tillbehör. Returen ska göras i samma eller i likvärdigt transportemballage som den levererades i.

Returansvar

Vid utnyttjande av din ånger- reklamation- eller bytesrätt ansvarar du för returnerad vara under returtransport och du är därmed ersättningsskyldig gentemot oss för den vara som du returnerar, i det fall varan skulle skadas eller komma bort under returen. Då du har ansvar för returvaran till dess att den når vårt lager, rekommenderar vi att du noterar paketets spårningsnummer.

Hur returnerar jag?

Vill du göra ett byte eller en retur ber vi dig kontakta kundtjänst genom att svara på den orderbekräftelse du fått via mail. Du får sedan en förbetald retursedel att använda när du skickar in paketet till oss.

Har ni mottagit min retur?

Vi spårningsnumret på din retur kan du följa ditt paket. Observera att hantering av en retur kräver ett par dagar, efter paketets ankomst.

När blir jag återbetald?

Så snart ditt paket är mottaget av oss eller vårt externa lager, hanteras retur och återbetalning i turordning

Erbjuder ni fria returer?

Ja, vi skickar dig en förbetald retursedel vid en returförfrågan.

Fick du inte svar på din fråga?

Kontakta oss

Chat