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Première utilisation de l’application Hövding (Android)

1. Téléchargement de l’application Hövding à partir de Google Play
Ouvrez Play Store sur votre téléphone. Cherchez l’application Hövding en tapant « hovding » dans le champ de recherche, puis appuyez sur INSTALLER.

2. Inscription/connexion
Pour vous inscrire, ou pour vous connecter à un compte existant, ouvrez l’application et suivez les instructions sur votre téléphone.

3. Connection de votre casque Hövding 3
Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone est activée. Appuyez sur Paramètres › Appareils connectés › Préférences de connexion › Bluetooth, activez le Bluetooth. Vous pouvez maintenant connecter votre casque Hövding 3 en suivant les instructions fournies par l’application.

4. Notifications et géolocalisation
L’application vous demandera l’autorisation d’envoyer des notifications et de vous géolocaliser. Acceptez, pour lui permettre de fonctionner correctement.

 

Première utilisation de l’application Hövding (iPhone)

1. Téléchargement de l’application Hövding à partir d’App Store
Ouvrez App Store sur votre téléphone. Cherchez l’application Hövding en tapant « hovding » dans le champ de recherche, puis appuyez sur GET.

2. Inscription/connexion
Pour vous inscrire, ou pour vous connecter à un compte existant, ouvrez l’application et suivez les instructions sur votre téléphone.

3. Connexion du casque Hövding 3
Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone est activée. Appuyez sur Paramètres › Bluetooth, activez le Bluetooth. Vous pouvez maintenant connecter votre casque Hövding 3 en suivant les instructions fournies par l’application.

4. Notifications et géolocalisation
L’application vous demandera l’autorisation d’envoyer des notifications et de vous géolocaliser. Acceptez, pour lui permettre de fonctionner correctement.

IMPORTANT: accordez toujours à l’application Hövding l’autorisation de vous géolocaliser, pour que vos trajets soient enregistrés et que vos contacts ICE (In Case of Emergency) soient avertis en cas d’accident. Pour ce faire, appuyez sur Paramètres › Hövding › Localisation sur votre téléphone puis choisissez « Toujours ».

La batterie du casque Hövding se décharge anormalement rapidement (Android)

Si la batterie du Hövding se décharge d’une manière anormalement rapide, réinitialisez la connexion Bluetooth du casque – même en dehors de toute connexion au téléphone. Il vous faudra peut-être aussi mettre à niveau le microprogramme/logiciel du Hövding. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.

 

1. Activez le mode sommeil et chargez le Hövding
Maintenez le bouton multifonction enfoncé pendant 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant LED situé à l’arrière du casque Hövding s’éteigne. Chargez alors le Hövding en utilisant le câble fourni (ou un câble USB-C 2.0 équivalent). Pour ce faire, branchez le câble sur un chargeur externe à l’aide du port USB et insérez le chargeur dans une prise murale. Laissez en charge jusqu’à ce que le voyant LED brille d’une lumière verte continue. (Nous ne pouvons garantir que le processus de chargement fonctionnerait correctement avec d’autres types de chargeurs/câbles.)

NOTE : Utilisez le casque Hövding et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, conformez-vous aux instructions suivantes.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


2.
Téléchargez ou mettez à jour l’appli Hövding
Ouvrez Play Store et cherchez « hovding », puis appuyez sur Installer ou Mettre à jour (si la version la plus récente est déjà installée, appuyez sur Ouvrir).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

 

3. Créez un compte utilisateur et connectez-vous
(Passez à l’étape 4 si vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur)

Ouvrez l’application Hövding et appuyez sur > jusqu’à atteindre le dernier écran, puis appuyez sur S’inscrire. Créez un compte en utilisant Facebook, Google ou votre logiciel de messagerie électronique. Si vous choisissez de vous enregistrer en utilisant votre logiciel de messagerie électronique, un courriel contenant un lien d’activation sera expédié à votre adresse électronique. Appuyez sur Connexion après avoir cliqué sur ce lien.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

 

4. Connectez le casque Hövding
(Passez à l’étape 5 si vous avez déjà connecté le casque Hövding)

Appuyez sur Démarrer et suivez les instructions à l’écran (au besoin, commencez par charger le casque Hövding – voir étape 7).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


5. Mettez le microprogramme/logiciel du Hövding à niveau
(Passez à l’étape 6 si le système ne vous invite pas à mettre le microprogramme/logiciel à niveau)

Appuyez sur Mettre à niveau puis sur Démarrer la mise à niveau. Laissez le casque Hövding à proximité du téléphone pendant la mise à niveau. Si la mise à jour échoue, veuillez réessayer. Si la mise à jour échoue plusieurs fois de suite, veuillez réinstaller l’application Hövding et réessayer.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


6.
Supprimez puis reconnectez le casque Hövding
(6.1) Appuyez sur l’engrenage, dans l’angle supérieur droit de l’écran principal. Tapez sur la corbeille, puis sur OK.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

 

(6.2) Pour connecter à nouveau le casque Hövding, appuyez sur Démarrer à l’écran principal et suivez les instructions.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


7. Chargez le casque Hövding
Chargez le casque Hövding en utilisant le câble fourni (ou un câble USB-C 2.0 équivalent). Branchez le câble sur un chargeur externe à l’aide du port USB et insérez le chargeur dans une prise murale. Laissez charger jusqu’à ce que le voyant LED situé à l’arrière du casque Hövding brille d’une lumière verte continue. (Nous ne pouvons garantir que le processus de chargement fonctionnerait correctement avec d’autres types de chargeurs/câbles.)

NOTE : Si la batterie continue à se décharger trop rapidement, réinitialisez une nouvelle fois la connexion Bluetooth du casque Hövding. Connectez le casque à l’appli Hövding (voir étape 4) puis supprimez et reconnectez le casque Hövding (voir étape 6).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

La batterie du casque Hövding se décharge anormalement rapidement (iPhone)

Si la batterie du Hövding se décharge d’une manière anormalement rapide, réinitialisez la connexion Bluetooth du casque – même en dehors de toute connexion au téléphone. Il vous faudra peut-être aussi mettre à niveau le microprogramme/logiciel du Hövding. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.

 

1. Activez le mode sommeil et chargez le Hövding
Maintenez le bouton multifonction enfoncé pendant 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant LED situé à l’arrière du casque Hövding s’éteigne. Chargez alors le Hövding en utilisant le câble fourni (ou un câble USB-C 2.0 équivalent). Pour ce faire, branchez le câble sur un chargeur externe à l’aide du port USB et insérez le chargeur dans une prise murale. Laissez en charge jusqu’à ce que le voyant LED brille d’une lumière verte continue. (Nous ne pouvons garantir que le processus de chargement fonctionnerait correctement avec d’autres types de chargeurs/câbles.)

NOTE : Utilisez le casque Hövding et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, conformez-vous aux instructions suivantes.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


2.
Téléchargez ou mettez à jour l’appli Hövding
Ouvrez App Store et cherchez « hovding », puis appuyez sur Obtenir ou Mettre à jour (si la version la plus récente est déjà installée, appuyez sur Ouvrir).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


3. Créez un compte utilisateur et connectez-vous
(Passez à l’étape 4 si vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur)

Ouvrez l’application Hövding et appuyez sur > jusqu’à atteindre le dernier écran, puis appuyez sur S’inscrire. Créez un compte en utilisant Apple, Facebook, Google ou votre logiciel de messagerie électronique. Si vous choisissez de vous enregistrer en utilisant votre logiciel de messagerie électronique, un courriel contenant un lien d’activation sera expédié à votre adresse électronique. Appuyez sur Connexion après avoir cliqué sur ce lien.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


4. Connectez le casque Hövding
(Passez à l’étape 5 si vous avez déjà connecté le casque Hövding)

Appuyez sur Démarrer et suivez les instructions à l’écran (au besoin, commencez par charger le casque Hövding – voir étape 7).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


5. Mettez le microprogramme/logiciel du Hövding à niveau
(Passez à l’étape 6 si le système ne vous invite pas à mettre le microprogramme/logiciel à niveau)

Appuyez sur Mettre à niveau puis sur Démarrer la mise à niveau. Laissez le casque Hövding à proximité du téléphone pendant la mise à niveau. Si la mise à jour échoue, veuillez réessayer. Si la mise à jour échoue plusieurs fois de suite, veuillez réinstaller l’application Hövding et réessayer.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


6. Supprimez puis reconnectez le casque Hövding

(6.1) Appuyez sur l’engrenage, dans l’angle supérieur droit de l’écran principal. Tapez sur la corbeille, puis sur OK.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast


(6.2)
Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur Bluetooth. Cherchez les noms d’appareils commençant par « HOVD_ » ou « PAIR_ ». Appuyez sur ( i ) en regard du nom de l’appareil, puis sur Oublier cet appareil.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

 

(6.3) Pour connecter à nouveau le casque Hövding, ouvrez l’application Hövding, puis appuyez sur Démarrer à l’écran principal. Suivez les instructions à l’écran.

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

 

7. Chargez le casque Hövding
Chargez le casque Hövding en utilisant le câble fourni (ou un câble USB-C 2.0 équivalent). Branchez le câble sur un chargeur externe à l’aide du port USB et insérez le chargeur dans une prise murale. Laissez en charge jusqu’à ce que le voyant LED brille d’une lumière verte continue. (Nous ne pouvons garantir que le processus de chargement fonctionnerait correctement avec d’autres types de chargeurs/câbles.)

NOTE : Si la batterie continue à se décharger trop rapidement, réinitialisez une nouvelle fois la connexion Bluetooth du casque Hövding. Connectez le casque à l’appli Hövding (voir étape 4) puis supprimez et reconnectez le casque Hövding (voir étape 6).

Guide Hövding App: Hövding’s battery drains fast

Le casque Hövding ne se connecte pas à l’application pendant l’installation (Android)

1. Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone est activée
Appuyez sur Paramètres › Appareils connectés › Préférences de connexion › Bluetooth, activez le Bluetooth.

2. Supprimez tout dispositif Hövding 3 couplé à votre téléphone
Appuyez sur Paramètres › Appareils connectés, et cherchez un nom d’appareil commençant par « HOVD_ ». Appuyez sur Paramètres à côté du nom de l’appareil, puis sur Oublier  (REMARQUE : vous pouvez également chercher l’appareil sous Paramètres › Appareils connectés › Appareils précédemment connectés).

3. Redémarrez l’application Hövding et connectez le casque Hövding 3
Fermez complètement l’application Hövding puis rouvrez-la. Suivez les instructions fournies par l’application.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter:
Faites glisser le bouton destiné à allumer/éteindre fonction Bluetooth de votre téléphone

Appuyez sur Paramètres › Appareils connectés › Préférences de connexion › Bluetooth, désactivez puis réactivez le Bluetooth (cette opération permet généralement de résoudre les problèmes de connectivité mineurs).

Redémarrez le téléphone
Le fait d’éteindre puis de rallumer le téléphone permet de résoudre la plupart des problèmes de connectivité.

 

Le casque Hövding ne se connecte pas à l’application pendant l’installation (iPhone)

1. Assurez-vous que la fonction Bluetooth de votre téléphone est activée
Appuyez sur Paramètres › Bluetooth, activez le Bluetooth.

2. Supprimez tout dispositif Hövding 3 couplé à votre téléphone
Appuyez sur Paramètres › Bluetooth et cherchez un nom d’appareil commençant par « HOVD_ ». Appuyez sur à côté du nom de l’appareil, puis sur Oublier cet appareil.

3. Redémarrez l’application Hövding et connectez votre casque Hövding 3
Fermez complètement l’application Hövding puis rouvrez-la. Suivez les instructions fournies par l’application.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter:
Faites glisser le bouton destiné à allumer/éteindre fonction Bluetooth de votre téléphone
Appuyez sur Paramètres › Bluetooth, désactivez puis réactivez le Bluetooth (cette opération permet généralement de résoudre les problèmes de connectivité mineurs).

Redémarrez le téléphone
Le fait d’éteindre puis de rallumer le téléphone permet de résoudre la plupart des problèmes de connectivité.

Les trajets ne s’enregistrent pas (Android)

Si vous souhaitez que vos trajets s’enregistrent, la notification « canal_hovding » dans l’appli Hövding doit être activée. Il vous faut également accorder à l’appli l’autorisation d’accéder à votre position et de partager les données relatives aux trajets. Veuillez suivre les instructions ci-dessous (les paramètres de votre téléphone peuvent différer légèrement des instructions figurant dans le présent guide, en fonction du modèle de l’appareil et de la version Android dont il est équipé).


1. Contrôlez la connexion du Hövding
Ouvrez l’applicationHövding. Assurez-vous que le casque Hövding est connecté et que son statut s’affiche à l’écran principal de l’application.

Hövding App guide: Trips are not being registered


2. Contrôlez les paramètres et les autorisations dans l’application Hövding
(2.1)
Appuyez sur Plus dans la barre de menu. Appuyez sur Paramètres de l’application, puis sur Partage des données. Vérifiez que la Localisation est activée, puis appuyez sur OK.

Hövding App guide: Trips are not being registered


(2.2)
Appuyez sur Accéder aux paramètres, puis sur Notifications. Vérifiez que Montrer les notifications et canal_hovding sont activés. Appuyez sur la flèche, dans l’angle supérieur gauche, pour revenir à l’écran précédent.

Hövding App guide: Trips are not being registered


(2.3)
Appuyez sur Données mobiles & Wi-Fi, et vérifiez que les Données d’arrière-plan sont activées. Appuyez sur la flèche, dans l’angle supérieur gauche, pour revenir à l’écran précédent.

Hövding App guide: Trips are not being registered


(2.4)
Appuyez sur Autorisations, puis sur Localisation. Appuyez sur Autoriser uniquement lorsque l’application est utilisée.

Hövding App guide: Trips are not being registered


3. Vérifiez les paramètres de localisation du téléphone

Ouvrez les paramètres de l’appli. Appuyez sur Localisation, et assurez-vous que le paramètre Utiliser la localisation est activé.

Hövding App guide: Trips are not being registered


4. Assurez-vous que « canal_hovding » est activ
La notification « canal_hovding » doit être activée pendant les trajets (l’icône Hövding s’affiche dans la barre d’état). Si l’icône n’apparaît pas, ouvrez l’appli Hövding : « canal_hovding » va s’activer et l’icône, s’afficher.

NOTE : munissez-vous de votre téléphone pendant les trajets durant lesquels vous portez le casque Hövding ; vérifiez ensuite que les trajets sont bien enregistrés dans l’appli.

Hövding App guide: Trips are not being registered

Les trajets ne s’enregistrent pas (iPhone)

Si vous souhaitez que vos trajets s’enregistrent, l’appli Hövding doit être activée (ou tourner en arrière-plan) dans votre téléphone. Il vous faut également accorder à l’appli l’autorisation d’accéder à votre position et de partager les données relatives aux trajets. Veuillez suivre les instructions ci-dessous (les paramètres de votre téléphone peuvent différer légèrement des instructions figurant dans le présent guide, en fonction du modèle de l’appareil et de la version iOS dont il est équipé).


1. Contrôlez la connexion du Hövding

Ouvrez l’application Hövding. Assurez-vous que le casque Hövding est connecté et que son statut s’affiche à l’écran principal de l’application.

Hövding App guide: Trips are not being registered


2.Contrôlez les paramètres et les autorisations dans l’application Hövding
(2.1)
Appuyez sur Plus dans la barre de menu. Appuyez sur Paramètres de l’application, puis sur Partage des données. Vérifiez que la Localisation est activée, puis appuyez sur Sauvegarder.

Hövding App guide: Trips are not being registered


(2.2)
Appuyez sur Accéder aux paramètres et vérifiez que les commandes Bluetooth, Actualiser l’application en arrière-plan et Données mobiles sont activées.

Hövding App guide: Trips are not being registered


(2.3)
Appuyez sur Localisation, puis sur Toujours – cela permet à l’application d’enregistrer vos trajets lorsqu’elle tourne en arrière-plan. Si l’option Localisation précise existe, veillez à ce qu’elle soit activée.

Hövding App guide: Trips are not being registered


3. Vérifiez que l’appli Hövding tourne

L’appli Hövding doit être activée (ou tourner en arrière-plan) sur le téléphone pendant vos trajets. Si vous forcez sa fermeture, veillez à la rouvrir, pour que vos trajets s’enregistrent.

NOTE: munissez-vous de votre téléphone pendant les trajets durant lesquels vous portez le casque Hövding ; vérifiez ensuite que les trajets sont bien enregistrés dans l’appli.

Hövding App guide: Trips are not being registered

Si le firmware ne parvient pas à se mettre à jour plusieurs fois (Android)

1. Désappairer votre Hövding de votre téléphone
Aller à : Réglages > Appareils connectés et chercher un nom d’appareil commençant par “HOVD_”. Cliquez sur Réglages puis Oublier
(NOTE : Vous pourrez également rechercher votre appareil dans Réglages > Appareils connecté > Appareils précédemment connectés)

2. Désinstallez l’application Hövding

3. Installez la dernière version de l’application Hövding depuis l’App Store

4. Ouvrez l’application Hövding, connectez-vous et suivez les instructions à l’écran

 

Si le firmware ne parvient pas à se mettre à jour plusieurs fois (iPhone)

1. Désappairez votre Hövding de votre téléphone
Aller à : Réglages > Bluetooth et cherchez un appareil dont le nom commence par “HOVD_”. Appuyez sur ⓘ à côté du nom de l’appareil puis, Oublier cet appareil.

2. Désinstallez l’application Hövding

3. Installez la dernière version

4. Ouvrez l’application Hövding, connectez-vous et suivez les instructions à l’écran