Tilbage

Bytning & Returnering

Vores FAQ hjælper dig hurtigt og enkelt med at finde svar på de mest almindelige spørgsmål om bytning & returnering.

Bytning & Returnering

Du har ret til at bytte din vare til en tilsvarende inden for 14 dage efter modtagelse af varen, og vi betaler omkostningerne til returfragten. (Bytteretten gælder ikke udsalgsvarer). For at få godkendt en bytning eller en returnering, skal varen returneres i uændret og ubrugt stand i den originale indpakning med samtlige manualer og tilbehør. Returnering skal ske i samme emballage eller i transportemballage tilsvarende den, som den blev leveret i.

Returansvar

Ved brug af din fortrydelses- eller ombytningsret bærer du ansvaret for varen under returtransporten og er dermed erstatningspligtig over for os for den vare, du returnerer, hvis den bliver beskadiget eller bortkommer under returneringen. Da du har ansvaret for returvaren, til den når vores lager, anbefaler vi, at du noterer pakkens sporingsnummer.

Hvordan returnerer jeg?

Ønsker du at bytte eller returnere en vare, beder vi dig om at kontakte vores kundetjeneste ved at svare på den ordrebekræftelse, du har modtaget via mail. Du får derefter en forudbetalt returseddel, som du skal bruge, når du sender pakken til os.

Har I modtaget min retur?

Via sporingsnummeret på din retur kan du følge din pakke. Bemærk, at håndtering af en returvare kræver et par dage efter pakkens ankomst.

Hvornår får jeg pengene tilbage?

Så snart din pakke er modtaget af os eller vores eksterne lager, håndteres returnering og tilbagebetaling i rækkefølge.

Tilbyder I gratis returneringer

Ja, vi sender dig en forudbetalt returseddel ved forespørgsel om returnering.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Kontakt os